Atitude de Eva Aparecida Dama repercutiu nas redes sociais e virou
homenagem oficial na Câmara Municipal de Curitiba
Uma atitude de empatia e acolhimento dentro do Jockey Plaza Shopping, em
Curitiba, levou a colaboradora Eva Aparecida Dama, integrante da equipe de
limpeza do empreendimento, a receber uma menção honrosa na Câmara
Municipal de Curitiba nesta semana. A homenagem foi entregue pelo vereador
Renan Ceschin, que atua em pautas ligadas à inclusão e às pessoas com
deficiência.
O reconhecimento aconteceu após a repercussão de um relato publicado nas
redes sociais por uma mãe atípica, que compartilhou a experiência vivida no
shopping durante um momento delicado com o filho adolescente, de 13 anos,
diagnosticado com paralisia cerebral e epilepsia de difícil controle. Segundo o
relato, o adolescente precisava realizar uma troca de fraldas com urgência, já
que situações de desconforto podem desencadear crises convulsivas. Diante
da dificuldade de encontrar um espaço adequado e com privacidade para
realizar o procedimento, Eva percebeu a situação e decidiu agir.
A colaboradora conduziu a família até uma das salas individuais dos sanitários
família normalmente utilizadas para amamentação, organizando o ambiente e
preparando o espaço e materiais de higiene para que a troca pudesse ser
realizada com tranquilidade, conforto e dignidade. ”Eu tentei ajudar da melhor
forma possível. A gente nunca imagina que um gesto simples pode tocar tantas
pessoas. Receber essa homenagem foi muito emocionante para mim”, diz
Eva.
A publicação ganhou repercussão justamente pela sensibilidade da atitude.
“Pode parecer algo simples, mas não é. Ela teve empatia, sensibilidade e
atitude. E isso fez toda a diferença”, escreveu a mãe nas redes sociais ao
agradecer a colaboradora e o shopping pelo acolhimento.
Para o vereador Renan Ceschin, a homenagem simboliza a importância de
ações práticas de inclusão no cotidiano. “A inclusão acontece nas pequenas
atitudes, quando alguém enxerga o outro com respeito, humanidade e
disposição para ajudar. O que a Eva fez merece reconhecimento porque
representa exatamente o tipo de sociedade que queremos construir”, destacou.
O caso também chamou atenção para desafios enfrentados diariamente por
famílias de pessoas com deficiência, especialmente adolescentes e adultos
que ainda necessitam de cuidados básicos e apoio em espaços públicos.
Em resposta à publicação nas redes sociais, o Jockey Plaza Shopping
destacou que atitudes como a da colaboradora refletem os valores que o
empreendimento busca incentivar no atendimento ao público. “Um simples ato
de empatia pode transformar a experiência real de muitas pessoas. Queremos
mais do que fazer as pessoas se sentirem bem-vindas: queremos que se
sintam acolhidas. A Eva é um exemplo da identidade que o Jockey carrega e
pela qual quer ser lembrado. O posicionamento do shopping, desde a
inauguração há 7 anos, é de um shopping inclusivo, mas antes de tudo,
humano, feito por pessoas e para pessoas. Tentamos refletir isso em todas as
ações do dia a dia do shopping, serviços, em nossa rotina, até em grandes
eventos e campanhas”, afirma a gerente de marketing, Michelle Cirqueira.
